November 22, 2020

Mengapa Jeff Bezos Larang Menggunakan PowerPoint?

"Beberapa tahun yang lalu, kami melarang 'persembahan' PowerPoint di Amazon. Ini mungkin perkara yang paling pintar pernah kami lakukan ”- Jeff Bezos 
 
1. Jeff Bezos melarang menggunakan PowerPoint dalam mesyuarat atau pertemuan perbincangan syarikat. Dia mahukan dokumen naratif. Dia menyedari kekuatan tulisan yang baik dan menjadikannya sebahagian daripada budaya syarikat. Mengapakah dia melakukan hal tersebut? Kerana dia tahu betapa kuatnya impak penulisan naratif sebagai medan latihan dalam menyampaikan pemikiran yang jelas dan memberikan hasil yang sangat baik kepada cara pemikiran staf dan meningkatkan daya kognitif mereka.
 
2. Bezos percaya dengan penulisan. Dia tahu kekuatan untuk menawan para pekerjanya melalui naratif pelaporan. Dia tahu penulisan yang baik membawa kepada idea yang baik. Dia tahu tulisan yang baik membawa kepada perbahasan yang baik. Dia tahu penulisan yang baik membawa kepada prestasi yang lebih baik. Dan dia tahu penulisan yang baik membawa kepada pemikiran yang lebih baik.
 
3. Di Amazon, mesyuarat dimulakan dengan setiap ahli yang hadir akan membaca memo naratif dengan senyap selama setengah jam atau lebih. Pada Bezos memo tersebut akan mewujudkan konteks dan tujuan yang jelas yang kemudiannya menjadi perbincangan yang sangat baik. 
 
4. Dalam tempoh membaca secara senyap, setiap orang mengumpulkan pemikiran mereka dan mencatat, kemudian membincangkan memo tersebut dengan lebih jelas dan tersusun. 
 
5. Apakah yang dimaksudkan 'naratif' dalam mesyuarat. Ia menjurus kepada pengarang mesti menulis dalam ayat penuh, bukan titik peluru dalam PowerPoint. Fikirkan kembali kelas penulisan di sekolah menengah, anda memerlukan:
 
👉 Perenggan
👉 Ayat topik
👉 Ayat sokongan
👉 Subjek, objek, kata benda, dan kata kerja
 
6. Menulis secara naratif diwajibkan agar tidak ada persembunyian di sebalik senarai titik peluru yang ditulis dengan malas di Amazon. Menulis dengan cara ini bermaksud anda harus mengembangkan idea anda. Lebih penting lagi, anda mesti memahami dan dapat mengelak daripada budaya 'mencuri PowerPoint' orang lain untuk kepentingan diri sendiri. Seperti yang dikatakan Bezos, hal ini pada awalnya sukar bagi staf di Amazon, tetapi mampu memaksa dan melatih mereka untuk menjelaskan pemikiran mereka dengan lebih meyakinkan.
 
7. Struktur memo eksekutif di Amazon akan merangkumi empat perkara ini:
 
👉 Titik penting atau objektif yang dibincangkan.
👉Bagaimanakah pasukan telah berusaha menangani masalah ini pada masa lalu.
👉Bagaimanakah percubaan untuk menyampaikan mesej yang berbeza.
👉Mengapakah Amazon perlu mengambil berat (iaitu hal-hal yang berlaku di dalam dan di luar syarikat demi kepentingan Amazon).
 
8. Menyelaraskan pasukan dengan idea yang jelas sebelum memulakan perbincangan memberi faedah yang banyak kepada syarikat. Jauhi ego dan jangan melayaninya.
 
9. Anda lihat bagaimana penulisan menjadi asas budaya kecemerlangan di Amazon. Penulisan yang jelas adalah asas untuk pemikiran yang jelas. Pemikiran yang jelas akan memandu visi dan misi yang jelas.
 
10. Sekarang anda faham mengapa Amazon boleh berkembang pantas. Perhatikan budaya mesyuaratnya yang berbeza dan daya kognitif pekerjanya yang dilatih untuk sentiasa menjadi pintar. 
 
©Muhammad Azli Shukri, 2020
Sertai telegram saya di t.me/azlishukri 
untuk tip personal branding dan keusahawanan.

November 11, 2020

Mengapa Batman Memerlukan Joker?

Dalam sesebuah cerita, yang menjadikan sesuatu watak itu menarik bukanlah watak itu sendiri. Sebaliknya hubungan antara watak tersebut dengan watak-watak lain yang akan menjadikan sesebuah cerita itu menarik untuk diikuti.

Apakah Batman, wataknya dengan sendiri menjadi sangat menarik? Tidak juga. Tetapi di sebelahnya ada Joker, hubungan mereka berdualah yang menjadikan watak Batman  menjadi sangat menarik lagi kekal relevan.
 
Hubungan antara watak Batman dengan Joker membina differentiation (perbezaan). Maka lahirlah positioning (gambaran) di dalam kotak minda penonton tentang kedua-dua watak tersebut - sang jahat menentang penyelamat dunia. 
 
1. Dalam marketing, differentiation adalah alat untuk membina positioning di dalam pemikiran pelanggan. Ia sama dengan apa yang berlaku di dalam filem. 
 
2. Walter White menarik kerana hubungannya dengan Jesse dan Hank. Neo menarik kerana hubungannya dengan Trinity dan Ejen Smith. Don Draper menarik kerana adanya Roger dan Peggy.
 
3. Hubungan inilah yang mendorong minat orang untuk menonton dan mengikuti ceritanya. Bentuk hubungan ini adalah saling bertentangan, yang membentuk differentiation dan melekat sebagai 'positioning' tertentu dalam pemikiran penonton atau pelanggan anda. 
 
4. Secara prinsipnya, positioning berusaha menempatkan produk atau servis di dalam benak pelanggan sasaran, sehingga memperoleh 'kedudukan atau posisi' unik dan unggul dibandingkan dengan produk pesaing. Posisi yang unik dan unggul ini diperoleh daripada pelbagai differentiation yang kita bina dan rancang. 
 
5. Apakah maksud semua ini untuk sesuatu marketing? Ini bermaksud anda mesti memahami pemikiran pembeli dan pasaran anda. Dalam marketing , semuanya mengikut konteks pelanggan dan segmen pasaran.
 
6. Soalan yang paling penting adalah bukan apa-apa yang dilakukan oleh produk anda - tetapi apakah yang diketahui oleh pelanggan anda tentang produk anda (apakah positioning produk anda di dalam fikiran mereka?). Segala-galanya terbina daripada itu. Ingat, marketing selalunya menjadi medan latihan untuk perbandingan.Jadikan ia sesuatu yang produktif.
 
©Muhammad Azli Shukri, 2020
Sertai telegram saya untuk tip personal branding, 
marketing, penulisan dan keusahawanan di t.me/azlishukri

November 9, 2020

Rahsia Besar Storytelling!

Rahsia besar kandungan dalam mana-mana storytelling adalah ‘musuh yang paling kuat’. Mari sama-sama kita fahami. Apakah yang menyebabkan sesebuah cerita menjadi epik? Ramai yang berpandangan ia disebabkan ‘karakter’. Apakah Hang Tuah menjadi epik kerana karakternya yang perkasa, setia, bijak dan kuat semata-mata? Jawapannya – tidak!

1. Storytelling yang hebat adalah hubungan antara karakter dengan konflik. Pertarungan antara mereka berdua adalah konflik. Hang Tuah berjaya membunuh pendekar Jawa yang kebal Si Taming Sari. Majapahit akhirnya menghormati Sultan Melaka, semua ini adalah ‘hubungan’ yang terbentuk antara konflik dengan karakter. Kematian Taming Sari menjadikan Hang Tuah super hero yang kebal dan tidak terkalah.
 
2. Konflik ialah jantung setiap kisah epik yang hebat. Batman memerlukan Joker, Daenerys memerlukan Lannister dan Luke Skywalker memerlukan Darth Vader. Lazimnya musuh yang hebat memaksa pahlawan menjadi pahlawan. Inilah konflik yang menghasilkan kekacauan. Kekacauan dihasilkan oleh penjahat dan penjahat mengaktifkan tindak balas daripada pahlawan (hero) – hubungan antara konflik dengan karakter inilah yang membina storytelling super hebat.
 
3. The Dark Knight adalah contoh yang baik. Batman tidak terlibat apa-apa dengan Joker. Batman terpaksa bertindak kerana kekacauan yang dicetuskan oleh Joker. Hero atau wira adalah penawar untuk semua jenis kekacauan. Kekacauan berfungsi untuk melahirkan penjahat, kejahatan dan musuh.
 
4. Penjahat atau musuh tidak semestinya manusia. Penjahat hanya perlu menjadi sumber kekacauan dan pergolakan yang hebat. Musuh atau penjahat boleh sahaja berwajah alam semesta (Armageddon) atau teknologi (The Terminator dan The Matrix) atau kuasa asing (Alien dan The Independence Day).
 
5. Apakah maknanya semua ini kepada kita? Semua jenama besar di dunia mengetahui hal ini. Setiap kisah pemasaran yang hebat memerlukan karakter penjahat atau musuh. Siapakah ‘musuh’ kepada Apple? Microsoft?, siapakah ‘musuh’ kepada Coca-cola? Pepsi?, Siapakah ‘musuh’ kepada McD? KFC?, Siapakah ‘musuh’ kepada Amazon? Kecekapan dan kepantasan?, Siapakah ‘musuh’ kepada Tesla? Iklim dan persekitaran yang sukar?, Siapakah ‘musuh’ kepada Google? Teknologi carian ‘jahat’?. Penjahat tidak semestinya manusia, apa-apa sahaja yang mencetuskan huru-hara dan kekacauan yang menarik perhatian – jadi bina hubungan antara karakter (produk) dengan konflik dan tawarkan cerita penyelesaian.
 
6. Nah! Sekarang apakah produk atau servis anda? Siapakah ‘musuh’ dan penjahat yang anda lihat boleh mencetuskan ‘huru-hara dan kekacauan’? Bina cerita hebat untuk menentangnya! Dan jadikan cerita anda cerita pemasaran yang super hebat. Selamat mencuba. 
 
©Muhammad Azli Shukri, 2020
Sertai telegram saya di t.me/azlishukri untuk tip penulisan, personal branding, keusahawanan, marketing dan bisnes.

November 7, 2020

Yang Saya Pelajari daripada Tan Sri Azman Hashim

"Azli, apa yang you tahu tentang AmBank?" Tiba-tiba suara tegas Tan Sri Azman Hashim, Mantan Pengerusi Kumpulan AmBank Berhad menerjah masuk ke dalam telinga saya. Tersentak sebentar. Belum pernah mana-mana tokoh korporat yang saya interview akan bertanya soalan terlebih dahulu kepada saya. Kali ini benar-benar berbeza. Nahas ni! 
 
Seketika berdiam mencari idea, lantas saya jawab penuh yakin. Satu persatu saya menceritakan tentang AmBank. Dia tersenyum, kemudian membetulkan setiap butiran yang saya kemukakan tadi dengan kemas lagi tersusun. Terasa malu, seolah-olah saya tidak membuat "homework" yang cukup sebelum bertemu dengannya. Saya fikir, saya mengetahui banyak perkara tentang AmBank, tetapi ternyata salah!
 
Selesai mewawancara Tan Sri Azman Hashim. Saya pulang ke rumah. Termenung sebentar di hadapan cermin. mencari pengajaran di sebalik peristiwa yang terjadi. 
 
1. Setiap CEO, founder produk atau sesiapa sahaja yang menjadi ketua organisasi, syarat pertama untuk berada di puncak ialah anda harus tahu segala-galanya tentang syarikat dan perniagaan anda. Dari operation hinggalah strategi level anda mesti mendalami, bukan sekadar tahu! 
 
2. "Product Knowledge" bukan tentang keunggulan produk perniagaan atau harga yang ditawarkan oleh para pesaing anda semata-mata, tetapi berkenaan "rantaian pengetahuan dan kefahaman yang melahirkan sesuatu produk atau perkhidmatan." "Product Knowledge" tidak cukup dengan apa-apa yang anda tahu, ia adalah tentang segala yang anda fahami berkenaan "dunia" produk atau perkhidmatan yang anda ceburi. "Product Knowledge" adalah jantung syarikat anda. Tanpa jantung yang sihat, tubuh anda pasti lemah dan tidak bermaya.
 
3. Kepantasan dan kecekapan membuat pelbagai keputusan besar adalah kompetensi wajib seorang CEO. Tanpa ketajaman melihat dan bijaksana membuat pertimbangan berkualiti, jangan bermimpi company akan bergerak jauh. 
 
4. Sentiasa “up to date” pengetahuan dan trend semasa. Jangan selesa dengan ilmu yang ada. Belajar sebanyak mungkin ilmu yang berkaitan untuk tingkatkan produktiviti dan inovasi.
 
5. Berdiri atas kaki sendiri. Jangan banyak berharap dengan orang lain untuk mencipta kejayaan dan kecemerlangan. 
 
6. Tempat kerja harus menggembirakan. Bukan tempat menghimpun stress. Tan Sri Azman Hashim tidak mudah menyalahkan para pekerjanya dan sentiasa menegur mereka secara berhikmah. 
 
7. Bersembang dengan billionaire ini tidak sama bersembang dengan millionaire . Billionaire ini cakapnya simple, tidak ada rahsia-rahsia. Semua resepi kejayaan akan dikongsi. Tidak kedekut pengetahuan dan ilmu. Mereka jenis berterus-terang dan berani berkongsi pelbagai tip dan kaedah bagaimana mereka boleh berjaya. Mereka, kalau boleh mahu melihat lebih ramai lagi usahawan yang jadi jutawan. 
 
©Muhammad Azli Shukri, 2020
Sertai telegram saya di t.me/azlishukri untuk tip personal branding, penulisan dan keusahawanan.

 

November 2, 2020

James Bond : Kepintaran adalah Jenama

Sebilangan besar pemimpin industri ini (Elon Musk, Bill Gates dan Mark Zuckerberg) walaupun sangat sibuk, memperuntukkan sekurang-kurangnya satu jam sehari (atau lima jam seminggu) sepanjang karier mereka untuk tiga aktiviti yang penting ini, iaitu : membaca, refleksi dan melakukan eksperimen.

Apakah tujuannya? Untuk mendapatkan sebanyak mungkin idea baharu dan membina sebanyak mungkin solusi melalui inovasi orang lain. Berfikir dengan kreatif dan berstategi adalah satu bentuk kompetensi yang sangat diperlukan oleh semua usahawan. Usahawan kecil atau besar - wajib memiliki kemahiran berfikir aras tinggi untuk mengembangkan bisnes mereka.
 
Baik. Bagaimanakah kita ingin membentuk pemikiran aras tinggi? Salah satu caranya adalah banyak membaca buku yang bermanfaat. Membaca buku-buku yang bermanfaat akan menambah idea. Idea yang banyak akan membentuk garis hubungan. Garis hubungan antara satu idea dengan idea yang lain akan membina jaringan. Jaringan yang banyak akan membina struktur. Dan struktur yang lengkap akan membina gambaran tentang isu atau world view yang lebih menyeluruh. Pandangan yang menyeluruh akan memudahkan anda membuat keputusan dan tindakan yang benar-benar produktif dalam bisnes. 
 
Inilah plot storytelling yang terdapat dalam filem terbaharu James Bond, "No Time to Die". Semua musuh dan kisah sebenar James Bond akan terjawab dalam filem terakhir lakonan Daniel Craig ini. Idea umpama satu titik kecil. Lagi banyak idea, lagi banyaklah titik-titik kecil muncul. Tanggungjawab kita adalah menghubung semua titik tersebut untuk melihat gambaran sebenar cerita dan mesej yang ingin disampaikan. 
 
Dalam bisnes juga sama. Satu idea saya tidak cukup. Sentiasa cari idea baharu. Banyak membaca dan membuat percubaan. Itulah yang dilakukan oleh usahawan besar yang berjaya dalam menawarkan penyelesaian kepada pelanggan.
 
Ia umpama kisah James Bond. Setiap filemnya sentiasa ada musuh baharu dengan idea yang berlainan. Jadi, filem James Bond mampu kekal lama. Mereka tidak memasarkan aksi lasak James Bond semata-mata. Mereka memasarkan idea tentang teknologi, kepintaran dan gaya hidup. Hubungan yang berterusan antara idea-idea ini dibentuk melalui konflik dengan para musuh James Bond yang juga sentiasa mempunyai titik pertalian antara satu sama lain. 
 
Akhirnya mereka mencipta puncak musuh paling hebat James Bond bernama Safin. Jadi semua idea tentang Bond dan para musuhnya sebelum ini akan terjawab dalam "No Time to Die". Asas idea filem James Bond adalah untuk memaparkan industri pintar, teknologi aras tinggi dan gaya hidup, yang semuanya dibungkus dengan watak musuh yang memiliki jaringan komunikasi luar biasa dan kekayaan yang tak terkira. Realitinya, filem ini membina gambaran keseluruhan jenama James Bond dengan positioning mereka yang jelas - 'Kepintaran adalah Brand Kami'. Kami ada hero yang pintar. Teknologi yang pintar dan musuh yang pintar! Jadi kepintaran adalah gaya hidup kami. Mereka ingin menunjukkan semua jenis kepintaran adalah milik Bond. James Bond. Kepintaran emosi. Kepintaran teknologi dan kepintaran strategi. 
 
Hakcipta © Muhammad Azli Shukri, 2020
Sertai telegram saya di t.me/azlishukri untuk tip penulisan, 
personal branding dan bisnes.


Mengapa Jeff Bezos Larang Menggunakan PowerPoint?

"Beberapa tahun yang lalu, kami melarang 'persembahan' PowerPoint di Amazon. Ini mungkin perkara yang paling pintar pernah kami...